Orange me fait voir rouge !!!!

Publié le par Emilie se balade

Je voulais débloquer mon portable histoire de pouvoir insérer si besoin une carte néoZ dans mon portable orange ...
Hier, je me rend donc chez orange, ce qui parait logique. Eh bien non, après avoir fait la queue 15min, il faut en fait appeler le 3970.
Ce matin j'appelle.
  - Entrez votre numéro orange  -> j'exécute docilement
  - pour debloquer votre mobile tapez 1, pour je sais pas quoi tapez 2, pour le reste tapez 3 -> ça doit être 1. 
  - entrez votre code confidentiel à quatre chiffres -> le code pin?
  - code erroné, ce code à 4 chiffres apparait sur votredernièrefacture-> pouvez pas le dire avant ??? Je racrochele temps de trouver une facture...

Je re-appelle:
  - Entrez votre numero orange  -> j'execute toujours docilement
  - pour debloquer votre mobile tapez 1, ... -> oui 1, je sais  
  - entrez votre code confidentiel à quatre chiffres -> XXXX 
  - code bon -> Ouf
  - votre code puc pour débloquer votre mobile si vous avez effectué 3 codes pin erronés est le XXXXXXXXXXXXX -> mais je m'en fout c'est pas celui la que je veux ....


Je re-re-appelle:
  - Entrez votre numéro orange  -> ok
  - pour débloquer votre mobile tapez 1, pour activer votre carte sim tapez 3, pour obtenir votre conseillé orange tapez 9 -> bon on va essayer le 9, peut être qu'au moins il pourra me dire que faire...
  - et blablabla et le temps d'attente est gratuit (encore heureux), pour la qualité de ce service votre conversation peut être enregistrée, si vous ne souhaitez pas que celle ci soit enregistrée, dites le a votre conseiller des qu'il décroche ...et blablabla et petite musique... 
  - Orange bonjour  -> enfin 
moi: bonjour se serait pour débloquer un mobile afin d'insérer une carte sim d'un autre opérateur.
  - Bonjour, je m'appelle Medi je sais pas quoi, je travaille sur la plate-forme orange et blablabla (-> oui merci mais je m'en fout je veux débloquer mon mobile !!! ) et vous souhaitez débloquer votre mobile afin d'insérer une carte sim d'un autre opérateur, c'est exact ? 
moi: Oui c'est ça
 - Donc il me faudrait votre numéro de mobile (-> mais ça servait à quoi de le taper au début si ça leur affiche même pas???), et votre nom
moi: mon nom, mon numéro
  - D'accord, donc vous n'appelez pas depuis votre portable
moi: Si bien sur, vous voulez que j'appelle d'où? 
  - Donc ça ne va pas fonctionner, il faut appeler depuis un poste fixe ou le 740 c'est un apel gratuit... 
moi: pouviez pas le dire dès le début? 
  - Vous avez d'autres questions ?
moi: non, au revoir ! 

-> ca commence à me gaver. 

J'appelle le 740 :
  - Entrez votre numéro orange  -> ok
  - > énumération de l'utilisation des 9 touches mais rien qui va bien me servir ou alors il faudrait essayer tous les sous-menus... maintenant que je sais ou il faut aller dans le 3970... je plutôt faire comme ça !
  
  Je re-re-re-appelle:
  - Entrez votre numéro orange  -> ok
  - Numéro incorrect, il manque des chiffres -> mais il voit ça ou lui, ils y sont tous les chiffres !!! 
Je racroche 
 
Je re-re-re-re-appelle:
  - Entrez votre numéro orange  -> ok
  - pour débloquer votre mobile tapez 1, pour activer votre carte sim tapez 3, pour obtenir votre conseillé orange tapez 9 -> le 9
  - et blablabla et le temps d'attente est gratuit (encore heureux) pour la qualité de ce service votre conversation peut être enregistrée, si vous ne souhaitez pas que celle ci soit enregistrée, dites le a votre conseiller des qu'il décroche ...et blablabla et petite musique... 
  - Orange bonjour  -> enfin 
moi: bonjour se serait pour débloquer un mobile afin d'insérer une carte sim d'un autre opérateur.
  - Bonjour, je m'apelle Cacahuete (-> j'ai pas retenu son vrai nom) je sais pas quoi, je travaille sur la plate-forme orange et blablabla (-> oui merci mais je m'en fout je veux débloquer mon mobile !!! ) et vous souhaitez débloquer votre mobile afin d'insérer une carte  sim d'un autre opérateur, c'est exact ? 
moi: oui c'est ça
  - Alors il me faudrait votre nom et votre numéro de téléphone que je puisse ouvrir votre dossier
moi: petitbon, 06KKKKKKKK
  - Et vous êtes Elisabeth
moi: non le contrat n'est pas à mon nom
  - Alors, je ne vais pas pouvoir vous aider, il faut que ce soit le titulaire du contrat qui appelle, vous pouvez me la passer.
moi: et bien finalement c'est moi Elisabeth
  - non c'est pas possible
moi: comment vous pouvez le savoir que c'est pas possible? Vous pouvez prouver que je ne m'appelle pas Elisabeth? Je veux débloquer ce téléphone!
 - c'est pas possible

Je lui raccroche au nez ......POUFIASSE ! j'espère qu'il a bien été enregistré ce message !

Je re-re-re-re-re-appelle:
  - Entrez votre numéro orange  -> ok
  - pour debloquer votre mobile tapez 1, pour activer votre carte sim tapez 3, pour obtenir votre conseillé orange tapez 9 -> le 9
  - et blablabla et le temps d'attente est gratuit (encore heureux) et blablabla et petite musique... 
  - Orange bonjour  -> enfin 
moi: bonjour se serait pour débloquer un mobile afin d'insérer une carte sim d'un autre opérateur.
  - Bonjour, je m'apelle samia je sais pas quoi, je travaille sur la plateforme orange et blablabla (-> oui merci mais je m'en fout je veux débloquer mon mobile !!! ) et vous souhaitez débloquer votre mobile afin d'insérer une carte simd'un autre opérateur, c'est exact ? 
moi: oui c'est ça
   - alors il me faudrait ...
moi: oui mon nom et mon numéro de mobile donc c'est le ...
  -merci. Vous ne telephonez pas avec voter mobile?
moi: non je l'ai sous la main, mais je ne téléphone pas avec
  - bon très bien alors attendez que je trouve votre dossier................................................................................................
.................................................................................vous attendez toujours? ............................................................................
......................................................................ah ça y est!
alors faites le #*06#, un numéro à 15 chiffres s'affiche, dictez le moi   (-> et bien on est pas couché)
moi:  5684583634248697P098
  - la marque de votre téléphone svp
moi: sagem myX5
   - il y a -2T a la fin ???
moi: oui
     - il faut aller dans le menu et maintenir la touche * appuyée, vous êtes dans le menu Z
moi: oui
      - alors tapez le numéro a 22 chiffres 739596A564536764038700298649828674036437
c'est fait?
moi: je pense oui
      - vous avez la carte d'un autre opérateur pour essayer?
moi: ben non
      - alors on va dire que c'est bon... vous avez d'autres questions
moi: non merci au revoir et bonne fin de journée .


OUFFFFFFF CA C'EST FAIT

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erell 24/04/2008 21:30

Et bien c'est compliqué! Je ne regrette pas de ne pas avoir de portable, j'ai échappé à pas mal d'ennui...

Emilie se balade 24/04/2008 22:01


ca c'est sur... mais t'inquites dès qu etu vas quitter brest, tu vas finir pas en avoir un portable, non ?????
Et ta ceinture orange c'est pour quand?